レミパンショップ
お買い物ガイド
営業日等について
営業日
当店の営業日は 祝祭日を除いた平日(月曜~金曜)です。
ご注文の受付
在庫がある場合の 受注⇒発送の通常の流れの目安は下記のようになります。
在庫がない場合は取り寄せ日数分発送が遅れますのでご了承ください。
また、下記は通常の目安を表にしたものです。当店および発送業者等の都合により若干発送が遅れる場合がございますのでご了承下さいませ。
 

休業日
土日・祝祭日・年末年始・お盆については、お問合わせのお返事、ご注文の対応、在庫確認、商品の発送、資料請求等はお受けできませんので、ご了承下さい。
(休業日の期間は、その年毎に異なります。)
商品の発送・明細・領収証について
●通常、商品の発送は、ご注文から2~3営業日以内で発送させて頂きます。上記の工程表も目安にしてください。 銀行振り込み等の前払いの場合は入金確認日が上記工定評の受注日扱いとなりますのでご注意下さい。
●発送先が注文者と同じ場合お買い上げ明細書は通常お荷物に同梱いたします。また発送先と注文者が違う場合は明細書はお荷物に同梱いたしません。 明細書の同梱について左記のルール外のご支持がある方は、注文時にコメント欄にてご連絡くださいますようよろしくお願いいたします。
お支払いについて
商品代引き
【宅配業者】
ゆうパック(郵便局)

【手数料】
●代引き手数料は 全国一律で 350円(税込) です。

【お支払い総額】
お支払い総額は (商品代金合計) + (送料) + (代引き手数料:350円)です。
※ 送料は税込み1万円以上のご注文の場合は無料、9999円以下のお買い物の場合は全国一律500円です。

例1) 10,500円のお買い物の場合
(商品代金 10,500円) + 送料(0円) + (代引き手数料 350円) = 10,850円

例2) 5000円のお買い物の場合
(商品代金 5,000円) + 送料(500円) + (代引き手数料 350円) = 5,850円

【備考】
●ご注文日が受注日となります。
●代金は商品お届け時に配達員にお支払い下さい。

 
銀行振込
【宅配業者】
ゆうパック(郵便局)

【振込手数料】
●お振込料金はお客様負担にてお願い致します。

【お振込み先】
ジャパンネット銀行 0033
本店営業部 001
口座種別 普通
口座番号 3404905
口座名義 ユ)ウェブナック

【お支払い総額】
お支払い総額は (商品代金合計) + (送料)です。
※ 送料は税込み1万円以上のご注文の場合は無料、9999円以下のお買い物の場合は全国一律500円です。

例1) 10,500円のお買い物の場合
(商品代金 10,500円) + 送料(0円) = 10,500円

例2) 5000円のお買い物の場合
(商品代金 5,000円) + 送料(500円)= 5,500円

【備考】
●入金確認後、受注・発送処理となります。


配送について

※ 海外発送は承っておりません。あらかじめご了承ください。

【宅配業者】
ゆうパック (業者:郵便局)にて お届けいたします。

【お届け時間の指定】
お届け時間のご指定は、以下の時間帯の中からお選び頂けます。  

時間帯 商品のお届け時間
午前中  午前中(~12:00迄)にお届け致します。
12:00~14:00  12:00~14:00の間にお届け致します。
14:00~17:00  14:00~17:00の間にお届け致します。
17:00~19:00  17:00~19:00の間にお届け致します。
19:00~21:00  19:00~21:00の間にお届け致します。

※ 交通状況・天候等の影響により、お届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

【備考】
●通常、商品発送はご注文から2~3営業日で発送させて頂きます。  (銀行振込支払いを除く平日の場合)
●商品の発送日をメールにてご連絡致します。
●配達希望日・時間帯にご希望がある場合は、注文日より土日祝を除いた5日目以降にて対応させて頂きます。
●なお配達方法、お届先、商品手配等諸条件 により、ご希望にそえない場合がありますので、ご了承下さい。
●ラッピング・のし付き等を選択された場合は、通常ご注文分より更に2日間程(土日、祝日を除く)お時間を頂戴する場合がございます。その場合はメールにてご連絡いたします。
●メッセージカードご希望も承っております。ご注文時に、カードの種類(無料/有償)およびご希望のメッセージをご指定下さい。詳しくはメッセージカードの項目をごらん下さい。
●離島・一部地域へのお届けは、通常より配達にお時間がかかる場合がございます。

【送料料金】
商品お届けにかかる送料は以下の通りです。

※税込み 10,000円以上お買上げのお客様につきましては、全国送料無料でお届け致します。

送料 全国一律料金:500円(税込)

無料
メッセージカード

当店ではお荷物に無料で下記のメッセージカードを同梱する事が出来ます。
メッセージカードのご希望は、通信欄にご希望のメッセージカード名をご記入下さい。


※ クリックすると拡大した画像をご覧いただけます

誕生日 おめでとう ありがとう
父の日 母の日 クリスマス


ラッピング・包装

105円にてラッピング(包装)を承っております。包装紙は下記の5種類より選択いただけます。
複数のお荷物の場合でも1つに包装可能です。
ラッピングの指定はカートでのご注文手続き中にご利用可能です。

  セゾン
  お祝い・贈り物等でご利用下さい。
  ローズストーン
  お祝い・贈り物等でご利用下さい。
  ピーチフラワー
  お祝い・贈り物等でご利用下さい。
  シルバーストーン
  法事等でご利用下さい。
  鳳凰
  婚礼・お祝い等でご利用下さい。
お電話でのご注文について【ご注文方法のご案内】

当店では お電話でのご注文をお受けしております。

【受付電話番号】

受付時間:平日 午前10:00~12:00/午後1:00~5:00
  ※土日・祝日、受付時間外はご注文をお受けすることができません。

【お電話の内容】
ご注文の前に以下のことをご確認頂き、お電話下さい。
スムーズな受注の為にご協力をお願い致します。
 
ご注文商品の情報  1.ご注文商品の品番、商品名
 2.数量
お客様の情報  1.お客様のお名前・住所
 2.ご連絡可能なお電話番号(携帯電話でもOKです。)
 3.お届け先
  ◆郵便番号(ご不明な場合は都道府県)
  ◆お届け先ご住所
発送オプション  明細書の同梱・
 メッセージカードの同梱
 ラッピングの選択
お支払い方法  代金引換・銀行振込み のいずれかになります。


【お支払方法】
●代金引換
●銀行振込み

のいずれかになります。お電話後にオペレーターより注文情報の問い合わせがありますので 上記内容を確認の上 ご回答ください。

FAXでのご注文について

こちら よりお申し込み用PDFをダウンロードし必要事項をご記入後

025-250-1417

までファックスを送信してください。

お申し込み受付日のよく営業日での受注処理となりますのでご了承ください。

ご注文内容をお電話にて確認する場合がございますので連絡先電話番号の確認をお願いいたします。

またご不明な点がありましたら フリーダイヤル 0120-038-641 までお問い合わせください。
 

返品について
●未開封、未使用の商品が返品・交換の対象の商品となります。

【当社理由による返品・交換の場合】
不良品、注文品と違う等、当社理由による返品・交換をご希望場合は、お手元に商品が到着後7日以内に当社へご連絡下さい。送料当社負担にて、早急に交換・返品をお受け致します。

【お客様のご都合による返品・交換の場合】
商品到着後7日以内までに当社へ『返品理由』を必ず事前にご連絡の上、送料・手数料共にお客様ご負担でお手続きをお願い致します。

【返品・交換をお受けできない場合】
商品到着後7日を過ぎたもの、交換・返品のご連絡を事前に頂いていないもの、一度使用された商品(不良品を除く)、お客様で破損・汚損されたものにつきましては交換・返品をお受けすることができません。予めご了承下さい。

【配送途中の事故・破損について】
配送途中の破損等の事故がございましたら、お手数ですが弊社までご連絡下さい。送料・手数料共に弊社負担で早急に新品をご送付致します。

●返品に関するお問合わせ・返品送付は下記までお願い致します。
 
会社名 有限会社 ウェブナック
担当者 宮川、番場
住 所 〒950-0921
新潟県新潟市中央区東出来島10-1 越路ビル
メール order@remmy.jp
保証・キャンセルについて
商品の保証
商品の保証につきましては以下の通りになります。ご不明な点は、お気軽にお問合わせ下さい。

【保証対象商品】
●電化製品関連・キッチン用品の一部(長期保証品など)とさせて頂きます。
●弊社の『保証カード』を商品に同封致します。当店の「領収済」及び「発送日の日付」の印を押した用紙と
  なります。
●保証期間は、メーカー保証を適用させて頂きます。
●お客様の説明書等で内容をご確認下さい。

【保証内容】
当店にてお買上げ頂きました新品商品につきましては、メーカー保証がある場合は、そのメーカーの保証
内容を優先させて頂きます。
(保証期間はお買上げ日(発送日の日付参考)より計算します。)

【保証限度額】
メーカー保証を適用させて頂きます。お客様の説明書等で内容をご確認下さい。

【保証期間】
●電化製品はご購入日より1ヵ年が保証対象期間となります。
  (製品により、若干異なる場合もございます。)
●その他の商品については、お問合わせ下さい。

【保証適用外】
お客様の誤った操作・破損に関しましては、保証の適用対象外となりますのでご注意下さい。

キャンセルにつきまして

ご注文商品をキャンセルされる際は、お客様に購入を確認する『注文受諾メール』を受け取った段階までに、キャンセルの旨ご連絡をお願い致します。それ以降ですと、キャンセルを受付することができません。予めご了解頂けますようお願い申し上げます。

上記の内容に補足致しまして、お客様が商品をご注文後、弊社が受注処理、発注処理を行う段階でのキャンセルは一切お受けできません。こちらにつきましても予めご理解頂けますよう、よろしくお願い致します。

なお、お客様のご都合によるキャンセルにつきましては、『キャンセル理由』を必ず事前にご連絡の上、送料・手数料(仕入代金などの料金)ともにお客様ご負担で対応をお願い致します。
キャンセルに関するお問合せ・ご連絡先
有限会社ウェブナック
〒950-0921
新潟県新潟市中央区東出来島10-1 越路ビル
メール order@remmy.jp

 


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